STS.direct : un nouvel outil d’information pour planifier les déplacements en tout temps

La Société de transport de Sherbrooke (STS) a lancé officiellement aujourd’hui STS.direct, un service d’information destiné à mieux informer la clientèle du réseau de transport en commun et à l’aider à planifier ses déplacements en tout
temps.

À l’aide de ce nouvel outil d’information clair, simple, pratique et rapide, les clients et les clientes peuvent déterminer l’itinéraire le plus approprié, estimer la durée de leur déplacement et décider du trajet qui leur convient le mieux. Depuis un ordinateur ou un téléphone intelligent :

  • la fonctionnalité HORAIRE permet de trouver facilement les horaires des bus de
    toutes les lignes de la STS, de localiser l’arrêt le plus proche d’un lieu de départ ou
    de destination, de connaître les heures de passage des autobus à un arrêt, et de
    consulter une carte interactive indiquant les arrêts et les lignes les plus proches;
  • la fonctionnalité ITINÉRAIRE permet d’obtenir un ou des itinéraires possibles entre un point de départ et une destination, tout en choisissant parmi plusieurs options comme privilégier le trajet le plus rapide OU la marche à pied, éviter les
    correspondances ET la marche à pied, ou tenir compte de la dépense de calories;
  • la fonctionnalité INFO TRAFIC permet d’ouvrir un compte d’utilisateur ou
    d’utilisatrice et de recevoir des courriels sur l’état du trafic (ex. des travaux de
    voirie) et ses impacts (ex. un détour de ligne) sur l’itinéraire, habituel ou projeté.

Après avoir mentionné que « la qualité, l’accessibilité et l’efficacité constituent les points d’ancrage du rôle de la STS », le président de la STS, M. Marc Denault, a réitéré l’importance que la Société accorde à l’expérience client. À ses yeux, le lancement de STS.direct « témoigne de sa détermination à être une société de transport en commun à l’écoute de sa clientèle, proactive et innovatrice ».

En plus de lancer son nouveau service, la STS a profité de l’occasion pour mettre en ligne :

  • un site Internet mobile à l’intention des mobinautes (les internautes qui, lors de
    leurs déplacements, ont accès au réseau Internet à partir d’un appareil mobile
    intégrant un micronavigateur web); en tapant l’adresse Internet de la STS, ils seront dirigés vers ce site qui permet d’utiliser les fonctionnalités de STS.direct;
  • son nouveau site Web entièrement remanié et plus convivial.

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